論文摘要：目前，項目管理這門優化的管理技術已運用到了制造企業的組織運營中。而項目管理成熟度模型作為對項目管理能力的有效評估工具，有必要在制造企業的項目管理中得到推廣和運用。本文通過介紹項目管理成熟度模型的概念和等級，從制造企業的角度，闡述了在制造企業中應用項目管理成熟度模型的必要性，并簡要提出了項目管理成熟度模型在制造企業項目管理中的應用步驟。
論文關鍵詞：項目管理,項目管理成熟度模型,制造企業
1.引言
自20世紀80年代起，我國開始在部分重點建筑項目中運用項目管理。項目管理經過20多年在我國各行業中的推廣運用，得到了廣泛的認可，已成為維系企業核心競爭力的紐帶。制造企業作為一個復雜的非線性大系統，內部流動著勞務流、資金流、物流、信息流等資源，企業通過運用項目管理技術能有效地使用上述各項資源的流動將企業中的各個管理運作環節連接起來，使企業成為一個有機的整體，發揮系統效應，從而提高企業在整個制造行業中的影響力，取得良好的經濟效益和社會效益。
作為測量、比較和改進企業項目管理能力的工具，項目管理成熟度模型已成為學術界研究的熱點。而制造企業目前也急需找到一種方法來對其自身項目管理實施的好壞、項目管理的能力和水平進行評價，從而找出不足并進行持續改善，以獲得項目管理過程的不斷改進和項目管理能力的持續提高。在這種情況下，研究項目管理成熟度模型在制造企業項目管理中的運用，對制造企業在發展過程中不斷地充實和改善其項目管理的能力，提高項目的成功率具有重要作用。
2.項目管理成熟度模型的基本原理
2.1項目管理成熟度模型的概念
項目管理成熟度模型（ProjectManagementMaturityModel，簡稱PM3）最早起源于國際項目管理協會成員國北歐和澳大利亞等一些國家，它們用項目管理成熟度模型來研究和規劃項目型社區（如高新技術企業聚集的地方）以及項目型社會。項目管理成熟度模型指的是一種項目管理評價方法，美國項目管理學會將其定義為“評估組織通過管理單個項目和組合項目來實施自己戰略目標的能力的一種方法，也是幫助組織提高市場競爭力的工具。”
項目管理成熟度模型作為項目管理能力的一種度量指標，是企業項目管理過程改進的一個重要概念，它可以用來衡量組織按照預訂目標和現有的條件成功地、可靠地實施項目的能力，而對項目管理能力進行度量的最終目的在于不斷提升這種能力。項目管理成熟度模型是一整套科學的體系和方法，用于表征一個組織項目管理能力從低級向高級發展、項目實施的成功率不斷提高的過程。
2.2項目管理成熟度模型的等級
項目管理成熟度模型通過建立不同級別的成熟度等級來表示項目管理的成熟度水平，以此來衡量項目管理過程的有效性和成熟程度。項目管理成熟度等級指的是組織的項目管理水平在走向成熟的過程中，幾個具有明確定義的代表項目管理過程能力成熟度的平臺，在基于項目管理的基礎上一般分為五個等級，由低到高依次是：混亂級、簡單級、規范級、精益級和戰略級。其中每一個成熟度等級都代表組織的項目管理能力的一個等級，每一個成熟度等級都為管理過程持續改進提供了一個平臺。而且，每一個等級包含了一個過程目標，當目標滿足時，能使項目管理過程的一個重要成分穩定，從而建立起了項目管理過程中一個不同的成分，使組織的管理能力得以提高，因此，企業項目管理成熟度不斷升級的過程也就是其項目管理水平逐步積累的過程。表1列出了各個項目管理成熟度等級的特征以及在每個等級中組織應該解決的主要問題。
表1項目管理成熟度等級
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等級
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特征
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要解決的主要問題
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1．戰略級
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1．企業項目化管理
2．項目管理戰略規劃
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保持優化
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2．精益級
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項目管理過程得到量化的理解與控制
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1．項目戰略管理
2．問題分析與預防
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3．規范級
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1．項目管理過程得到定義與集成，并形成制度。
2．項目管理過程得到很好的理解，并在項目實施中得到遵循。
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1．過程測量
2．過程分析
3．量化分析
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2．簡單級
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1．項目管理受到重視
2．以往成功的經驗可重復
3．過程可能依賴個人
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1．培訓、測試與評審
2．規范項目管理過程
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1．混亂級
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1．過程不正規
2．個別的過程混亂，不可預測
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項目管理標準化
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3.制造企業項目管理運用PM3的必要性
雖然近幾年來項目管理已在我國制造企業中得到推廣運用，但由于從項目管理角度審視制造業，它由產品設計、物料流動、生產計劃控制、制造過程、市場經營以及客戶服務等各個環節組成，項目的管理具有復雜性，導致項目的實施往往達不到預期的效果，這其中的原因是多方面的，比如項目管理的基礎薄弱、受到項目環境因素的影響等，而其中一個很重要的原因是項目的組織者和管理者缺乏改進項目管理系統的理論及其方法。因此，有必要在制造企業項目管理中運用一種能有效提高組織項目管理水平的工具——PM3。
（1）運用PM3有利于對制造企業項目管理的過程實施控制。制造企業項目管理成功的關鍵在于企業能夠在規定的時間內用盡可能少的成本開發和提供滿足客戶需求的產品。而項目的失敗可歸結為以下幾個原因：目標不明確、計劃差、項目管理方法不當、人員安排不足等，所有這些原因歸結為一點，就是項目管理的過程失誤。因此，對于一個項目而言，成功的關鍵在于是否有一套正確的管理過程。而PM3指的正是項目管理過程成熟度模型，它通過衡量企業中項目管理過程的定義、管理的有效性、測量的方法和控制方法的可行性，使項目管理過程得到正確的執行，從而增強制造企業中項目日程安排和項目費用的績效，減少時間浪費和返工現象，實現項目的成功。
（2）PM3有利于企業識別其項目管理中的薄弱環節，通過解決對改進組織項目管理水平至關重要的幾個問題，提出改進策略，并有助于項目的組織者和管理者實施一些關鍵性的實踐活動，使企業項目管理水平得到穩步改善。其中，這些關鍵性的活動可表示在PM3的關鍵過程域中。關鍵過程域指出了組織中的項目管理為達到某個成熟度等級，應完成的一些關鍵性活動，這些活動需體現為一組目標，幾個關鍵過程域共同形成一個項目管理成熟度等級水平。 1/2 1 2 下一頁 尾頁 |
